Lo primero de todo el autor del módulo es Phrasespot y se trata de un módulo gratuito.
¿Qué hace el módulo?
El módulo permite al cliente en la tienda hacer una pregunta sobre el producto en el que se encuentra situado.

En la configuración de dicho módulo podemos definir el email al que llegaran las preguntas que realicen los clientes de la tienda.
En la ficha del producto, podemos ver que ahora nos aparece un botón denominado “ASK A QUESTION”

Si pulsamos tal botón “ASK A QUESTION”, nos saltara un formulario para poder rellenar los datos:

Una vez rellenado los datos y dándole al botón Submit Form, enviará el formulario y tal formulario lo recibirá el email que hayamos establecido en la configuración del módulo.
Hemos enviado un mensaje de prueba al enviar el formulario y en el correo hemos recibido este mensaje:

Como veis este módulo realmente es muy útil para que los clientes puedan preguntar dudas sobre los productos.
El módulo se puede descargar aquí:
https://sites.google.com/site/phrasespot/home/modules/product-query-> Enlace del autor “original” perdido en combate.
Pasamos a comentar otras alternativas:
- Alternativa, por si el modulo esta caído o ya no está disponible para descargar:
http://store.nemops.com/free-modules/32-ask-a-question.html
Enlace alternativo de una versión antigua del módulo de Nemo por si falla el acceso a la web. (v1.2.1) – No recuerdo la última actualización. - Otro módulo parecido:
https://www.prestashop.com/forums/topic/554294-free-module-quotations/ Enlace del enlace alternativo de una versión antigua del módulo por si falla el enlace del foro. (v1.1.2) Actualizado en el 2016. - Otro módulo para que el cliente solicite información del producto
Ver módulo. Actualizado en el 2017
Es importante que entréis al foro o a las webs de los desarrolladores para ver la compatibilidad de las versiones actuales de los módulos. Ya que los enlaces alternativos son versiones antiguas de los módulos.
El link para descargar esta roto. Solicito por favor si alguien tiene el modulo product-query me lo envie por email. gracias
Si efectivamente parece que desde hace unos días existe un problema con el enlace, de todos modos puedes probar con este módulo: http://www.maofree-developer.com/coder-webmaster-programmer/templates/maofree/files/contact/maofree_askmoreinfo.zip que tiene una funcionalidad parecida.