Según información proveniente del foro de Prestashop, les seguía pasando incluso después de haber instalado el Capcha de Google en la tienda.
Según nos comenta el usuario FCapdevila de la comunidad de Prestashop, el problema es que su versión de Prestashop no estaba actualizada, por lo tanto ha tenido que aplicar el siguiente parche:
* Estas modificaciones ya van incluidas a partir de Prestashop 1.6.1.17
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