Gestionar preguntas frecuentes por productos en Prestashop

Introducción (leer atontados)

Recordemos algunos de los módulos gratuitos que tenemos reseñados por el blog referentes a la construcción de un FAQ.

Integrar con CSS y JS un FAQ en Prestashop

[Módulo] – Preguntas frecuentes en Prestashop desarrollado por bortonecesario

Módulo FAQ desarrollado por Rafael Correia y Joel Gaujard (módulo que dejo de funcionar debido a que no recibió actualizaciones)

Hasta ahora habíamos reseñado varios módulos y aportes que permitían integrar un “FAQ”  con estilo acordeón de forma “general” en la tienda, pero no habíamos reseñado un módulo que permitiera definir preguntas frecuentes por productos.

Zona FAQ en el producto

Si pulsamos sobre la pregunta se desplegará la respuesta:

Respuesta desplegada

Se trata de un módulo desarrollado por kimengumi y que tiene disponible en su repositorio de github.

La reseña está construida bajo Prestashop 1.6.1.18

Descarga e instalación del módulo

El módulo se puede descargar desde los siguientes enlaces:

https://github.com/kimengumi/FlexFaq-PrestaShop

Descarga alternativa de una versión antigua del módulo (v0.0.1) por si el enlace original dejara de funcionar.

Si lo descargas desde github

Descomprime el “zip” y renombra el directorio del módulo por “flexfaq” y comprime solo el directorio del módulo “flexfaq” y ahora podrás subir el módulo desde la pestaña módulos -> módulos sin que te ocurra lo de: ¿Has subido un módulo y no aparece en el listado en Prestashop?

Subimos e instalamos el módulo desde la pestaña módulos -> módulos

Módulo instalado

Configuración del módulo

Tras la instalación del módulo se crea “automáticamente” un menú denominado “Flex Faq”  bajo la “Pestaña Catálogo” del panel de administración. Por lo tanto, accedemos a la configuración del módulo desde la pestaña Catálogo -> Flex Faq

Acceder a la configuración del módulo

Inicialmente veremos una pantalla “vacía” tal como mostramos en la captura

Pantalla vacía

Es normal, ya que no hemos añadido todavía ninguna pregunta.

Si tuviéramos “preguntas” insertadas:

Ordenar preguntas

En el mismo listado de “preguntas” podemos “activar/desactivar la opción “Common” (que explicaremos posteriormente en la creación de la pregunta), la opción “Enabled” de activar/desactivar la pregunta y ordenar las preguntas.

Añadir nueva pregunta

Pulsamos en “+” para crear nueva pregunta con su correspondiente respuesta.

Añadir pregunta

Visualizaremos dos bloques de configuración:

Bloques de configuración

Creación de la pregunta

En el bloque -> FAQ definimos la pregunta y su respuesta.

Definimos la pregunta
  • Activado -> Activar/desactivar pregunta
  • Title -> Título de la pregunta
  • Intem content -> Contenido de la respuesta

Asociar pregunta a productos y categorías

En el bloque -> “Associations” definimos en que productos y categorías queremos mostrar la pregunta.

  • Common -> Muestra un enlace hacia la página “general” de preguntas frecuentes en la misma zona donde muestra el “FAQ” en la ficha del producto y añade la pregunta a una sección general/común.
    Botón general
    Zona general de preguntas
    • Associated Product(s) -> Opción para determinar en qué productos queremos mostrar la pregunta.

      Asociar productos
    • Associated categories -> Opción para determinar en qué categorías queremos mostrar la pregunta.
      Asociación categorías

      Este proceso se tiene que “repetir” individualmente por cada pregunta que vayamos a definir.

    Otros datos

La página “general” referente a preguntas “comunes” que habíamos comentado es accesible de forma manual mediante la siguiente dirección: tuweb.com/prefijo_idioma/module/flexfaq/faq

Recordar que podemos personalizar la “URL” en la pestaña Preferencias -> SEO y URLS

URL y metas de la página general del FAQ

De esta forma, podremos acceder mediante “tuweb.com/prefijo_idioma/preguntas-frecuentes

Dentro de los hooks disponibles en la ficha del producto queda instalado en el hook -> displayFooterProduct / productFooter

 

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